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Profil d'entreprise technologique Officina : la magie des plantes à l'assaut du lucratif marché des cosmétiques 2007-11-27 Par Jean Beauchemin 
« On m'appelait la sorcière », lance à la blague Marie Carrier, présidente fondatrice d'Officina, une gamme de produits de soins botaniques. Ayant une formation en biologie et un cours en aromathérapie, elle a passé près de 10 ans à perfectionner ses potions à base d'huiles essentielles. « Au début, c'était pour mes besoins personnels mais rapidement, les gens de mon entourage ont voulu utiliser mes produits et m'ont poussée à les commercialiser. » C'est en 2004, dans son appartement situé dans le Vieux-Port de Québec, que Marie Carrier fonde Officina. La conception et la production (à la main) sont alors entièrement réalisées sur place. Le premier client d'Officina a été le Groupe Germain qui a vendu les produits dans les boutiques de ses différents hôtels. C'est ensuite le réputé magasin de cosmétiques Ogilvy qui a démontré de l'intérêt. « J'ai présenté une maquette pour une gamme complète de 19 produits et ils ont décidé de les distribuer. » En plus d'Ogilvy à Montréal, la gamme Officina est maintenant offerte chez BLOOMI à Québec, ainsi qu'à la Parfumerie L'O de l'Aube à Sherbrooke. Consciente du potentiel de sa gamme de produits, la fondatrice a toujours voulu la distribuer à l'extérieur du Québec. « Comme j'étais seule et que la commercialisation internationale est un processus exigeant et coûteux, j'ai dû rechercher des partenaires. » C'est en janvier 2007 qu'elle s'associe à la firme Immanence Dermo-Innovation (voir : www.commercemonde.com/commercemonde.php?niveau=2&id=238) située dans le Parc technologique du Québec métropolitain (PTQM). Officina deviendra donc une division d'Immanence Dermo-Innovation, déjà développeur et distributeur de formules cosmétiques innovatrices anti-âges et pourra alors profiter de l'expertise de son nouveau partenaire, en plus de s'installer dans des locaux plus grands et faciles d'accès. LES VERTUS DES PLANTES Les produits viennent sous forme de crèmes, gels, sels marins, solutions liquides à vaporiser et bains aromatiques. Officina se positionne dans le haut de gamme avec une palette de prix variant entre 30$ et 80$ : « Nous offrons des produits de haute qualité, avec une bonne concentration en ingrédients actifs. Comme cela nous coûte plus cher à produire, il est normal d'exiger un prix supérieur à un produit de masse », nous précise Marie Carrier. Prochain arrêt... L'été 2007 a été particulièrement occupé pour Officina. « Nous avons travaillé à la stabilisation de nos formules afin de parfaire notre production qui est devenue industrielle. Nous avons aussi repensé la présentation de nos produits en plus de signer notre première entente de distribution en France ». Dès ses débuts, la fondatrice rêvait de se tourner vers le monde. Ce souhait a d'ailleurs été la motivation principale dans sa recherche de partenaires et son association avec Immanence Dermo-Innovation. « J'ai pu m'allier à des gens ayant déjà l'expérience de la commercialisation internationale en plus d'un réseau de contacts déjà développé », témoigne-t-elle. Développer le marché extérieur demande une grande capacité d'adaptation. « Il faut s'ajuster à de nouvelles réglementations et respecter différentes normes tant sur le plan commercial qu'au niveau de la santé. Il y a également plusieurs subtilités à considérer simplement pour l'emballage des produits», précise Madame Carrier. Afin de se positionner sur l'échiquier mondial, Officina est allée présenter ses produits lors de deux congrès importants dans l'industrie cosmétique : Cosmeeting à Paris, au début octobre 2007, et Cosmoprof à Hong Kong, en novembre. « Ces deux congrès nous ont permis de bien faire connaître nos produits auprès de distributeurs potentiels. De plus, nous avons gagné le prix coup de cœur du public à Cosmeeting », souligne fièrement la femme d'affaires, en expliquant qu'Officina a été sélectionnée parmi les 68 entreprises finalistes par les membres du jury, d'importants acteurs du milieu. "The Coup de Coeur du Jury, or Special Commendation in English, went to Officina from Canada. The three-year-old company stole the show with beauty products billed to ease urban ailments, like jet lag, stress and pollution." « À Hong Kong, Cosmoprof nous a permis de rencontrer différents distributeurs qui pourraient nous ouvrir les portes de 14 pays asiatiques », nous révèle encore avec satisfaction Marie Carrier. Le monde étant l'objectif ultime, par où débuter ? « Les États-Unis, la France et l'Angleterre sont les 3 marchés qui donnent le ton et entrainent les autres marchés. Il est donc primordial d'y être présents et bien positionnés », analyse la fondatrice. L'Asie est également une cible intéressante avec sa population nombreuse et grandissante. Cependant, aucun marché ne sera ignoré. « Nous ne fermons aucune porte, nous sommes d'ailleurs en pourparlers avec des distributeurs de Pologne et de Belgique. » La mise en marché de la gamme Officina se fait principalement par le biais de distributeurs. « Il est important de bien faire connaître nos produits afin que les distributeurs les considèrent avantageusement. Nous voulons positionner notre gamme comme des produits de distinction afin de cibler un public précis », explique-t-elle. Malgré le mariage avec Immanence Dermo-Innovation, Officina a-t-elle les coudées franches quant à ses stratégies de commercialisation ? « Nous offrons deux produits répondant à des besoins différents. Nous pouvons profiter des mêmes distributeurs sur certains marchés mais règle générale, nous travaillons de façon indépendante », nous répondra la présidente d'Officina. DANS UNE NICHE PEU FRÉQUENTÉE Et que se souhaite-t-elle pour la nouvelle année ? Après une année 2007 bien remplie, Officina entreprendra 2008 remplie d'optimisme : « Nous aimerions être présents dans de grandes chaînes de parfumeries telle Sephora, qui est présente dans plusieurs pays. Nous lançons également une section transactionnelle dans notre site web qui permettra à notre clientèle canadienne d'acheter directement en ligne. Qui sait ? Nous offrirons peut-être nos produits en ligne à l'ensemble de la planète. » « À ce stade de notre développement, l'important pour nous est de positionner notre marque, trouver la niche qui nous permettra de nous distinguer, de rejoindre notre clientèle-cible », d'affirmer finalement une femme d'affaires consciente qu'un produit haut de gamme comme le sien ne peut viser qu'un segment précis du marché. « Notre plus grand souhait est de se retrouver dans le plus de pays possible », lancera pour conclure la présidente fondatrice, confiante en l'avenir.
L'entreprise faisant l'objet de ce profil Fait à Québec le 26 novembre 2007. |
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