International Coach Federation
Coaching et accompagnement des leaders : une longueur d'avance pour les Américains et les Européens, mais la tendance apparaît au Québec

Par Roselyne Giguère et Madeleine Savard
(collaboration spéciale)

À l'image du coaching, cet article a été co-créé par Roselyne Giguère et Madeleine Savard, respectivement présidentes et vice-présidentes du Réseau des coachs de Québec (RCQ) – ICF et du Comité local d'organisation du 9^e Congrès annuel de l'ICF (International Coach Federation : http://www.coachfederation.org) qui s'est tenu à Québec du 3 au 6 novembre 2004.

Au-delà de 1100 coachs de 30 pays regroupés au Centre des Congrès de Québec sont venus entendre et partager tout ce qui se découvre et s'expérimente dans l'univers du coaching et de l'accompagnement des leaders : Impressionnant! Le Réseau des coachs de Québec-ICF (RCQ-ICF) était au rendez-vous.

Précisons que ICF est une association professionnelle regroupant plus de 8 000 membres dans 40 pays; elle encadre la profession sur l'échiquier international en proposant à ses membres d'adhérer à une définition du coaching et à un code de déontologie, de s'inscrire dans un processus d'accréditation et des activités de formation continue, tel le congrès tenu à Québec récemment. Dans le domaine du coaching, ICF est le leader mondial.

Les congrès annuels d'ICF ont pour objectif de présenter aux membres tout ce qui se développe dans le domaine du coaching et de leur faire découvrir des leaders exceptionnels par leurs réussites et la créativité qu'ils déploient pour « changer le cours traditionnel des choses » dans leurs domaines.

Ce congrès met en lumière que le coaching c'est entre autres :

• Co-créer, à travers une relation de confiance, un espace sécuritaire où le coaché se permet d'explorer les changements qu'il souhaite voir apparaître;

• Explorer son potentiel pour découvrir et expérimenter de nouvelles solutions aux défis qui se présentent;

• Contribuer à transformer notre monde, cela individuellement et collectivement, en osant explorer de nouvelles possibilités : aller vers le complètement nouveau en compagnie d'un professionnel qui balise le chemin!

Organisé par ICF avec le support du Comité local d'organisation et du Réseau des coachs de Québec, ce congrès apporte un rayonnement unique au coaching dans la grande région de Québec. De grands conférenciers sont donc venus témoigner que tout est possible si on ose rêver sans mettre de limites et agir sans tarder. Leurs chemins sont faits d'audace, sortent des sentiers battus, mais le succès que connaissent leurs carrières prouve hors de tout doute « qu'oser innover, ça marche! » La vision et l'inspiration précèdent les grandes décisions stratégiques; pour eux, la performance financière est un résultat et non pas un objectif, ce qui nous amène bien au-dessus de la vision court terme des fins de trimestres. Ils nous ont partagé, avec le cœur, leur amour de la vie et de l'humain; leurs réalisations en témoignent.

Robin Sharma, un canadien de réputation internationale, auteur du livre La Sagesse du moine qui vendit sa Ferrari, a offert une journée pré-congrès sur son thème d'expertise : le leadership réinventé. Il ne s'est pas gêné d'inviter les leaders à rêver, à développer l'amour humain pour leurs clients, ceux qui en définitive leur procurent leur richesse. Anita Roddick, la fondatrice des boutiques Body Shop, nous a partagé sa vision « engagée » des affaires comme lieu de changements sociaux et environnementaux. Le respect rigoureux des droits humains n'a pas empêché le déploiement de Body Shop à travers la planète! Les 25% de profits consacrés à la réalisation de projets aidant la communauté ne minent aucunement la rentabilité : c'est au contraire un élément distinctif de l'entreprise. En fermeture du congrès, Benjamin Zander, chef de l'orchestre philharmonique de Boston, a coaché en direct un quatuor à cordes; ces professionnels ont entendu leur musique se transformer à mesure qu'ils entraient en résonance avec l'intelligence de la pièce qu'ils interprétaient. Ben Zander nous a fait vivre la passion à travers la musique et sa personnalité débordante d'énergie. Il est totalement dédié à faire découvrir l'art des possibilités que ce monde recèle pourvu qu'on y mette son cœur, qu'on célèbre succès et défaites tout à la fois.

Certains des cadeaux que nous ont laissés ces conférenciers ébranlent les convictions: en voici quelques-uns :

• La prise de conscience par le leader précède le choix éclairé qui lui précède le changement;

• Les valeurs éthiques et humaines ont préséance sur tout : elle devraient être incluses dans les statuts juridiques des entreprises;

• Voir l'erreur comme une étape sur le chemin du succès… : avoir l'audace de les célébrer comme une étape vers la réussite;

• Avoir de vraies conversations : parler « vrai »;

• Faire une différence en ce monde : être WOW!

• Toucher le cœur de nos clients, les toucher émotionnellement…

• Les mots à inclure dans le langage des affaires : communauté, solidarité sociale, environnement, spiritualité, etc…

• La richesse des entreprises devrait profiter à la communauté : investir un % des profits dans des projets communautaires;

• Participer à construire ce monde selon nos désirs et nos rêves les plus beaux : rêver grand, agir sur les petites choses qu'on peut changer rapidement;

• Ne pas se prendre au sérieux, surtout lorsque le succès vient.
   

UNE LONGUEUR D'AVANCE POUR LES AMÉRICAINS ET LES EUROPÉENS, MAIS LA TENDANCE APPARAÎT AU QUÉBEC

Un tel congrès est une opportunité unique d'apprentissages, de réseautage avec des coachs de calibre international et d'échanges d'expertise. Les plus récents modèles, théories et axes de développement du coaching ont suscité de fructueux échanges entre coachs, que nous soyons québécois, canadiens, américains, européens, asiatiques ou africains. Les points de convergence étaient nombreux bien que les cadres de référence soient différents d'un continent à l'autre. Le coaching, c'est d'abord accompagner l'HUMAIN dans ce qu'il a de plus riche et ce en s'appuyant sur la RELATION! Le coaching est donc à ce titre international!

Le Congrès a permis de constater clairement que les Américains et les Européens ont une longueur d'avance dans le développement du coaching sur leurs marchés respectifs. Les grandes entreprises américaines, entre autres, sont utilisatrices des services de coaching de façon majeure. Des équipes de coachs internes dans les organisations s'adjoignent des coachs externes à différentes étapes importantes de changement : réorientations, nouvelles visions à partager, crises, fusions, réorganisations, etc.

La tendance apparaît actuellement au Québec. Les différentes instances gouvernementales, les entreprises québécoises et canadiennes ouvrent à ce type d'accompagnement et profitent davantage de ce grand métier du changement qu'est le coaching!

Plus que jamais, au sein des organisations ou dans nos vies personnelles, le défi est d'oser explorer de nouvelles avenues et de faire différemment. En ce sens, le coaching procure un accompagnement unique et puissant.

La référence à Québec en matière de coaching est le Réseau des coachs de Québec (RCQ) -ICF. Ce réseau, créé en mars 2004, constitue une section de l'ICF et regroupe des coachs de la région de Québec désireux d'échanger sur leurs pratiques professionnelles, de développer leurs compétences de façon continue et de créer ensemble des opportunités d'affaires sur le marché du coaching. Le RCQ-ICF s'inscrit dans le code de déontologie ICF. Des activités mensuelles y sont organisées. Pour en savoir plus sur ce réseau ou le coaching, n'hésitez pas à communiquer avec Roselyne Giguère, présidente du Réseau (418-684-0042) ou Madeleine Savard, vice-présidente du Réseau (418-570-9314).

 Fait à Québec le 15 novembre 2004.