Les leçons de « La Grande Séduction »

Richard Legendre, T.Sc.A.
Service d'information industrielle du Québec
legendre@siiq.qc.ca

Récemment, le film «La Grande Séduction» remportait plusieurs prix soulignant la performance des acteurs et la qualité du scénario de cette comédie intelligente. L'histoire de ce village de Sainte-Marie-la-Mauderne illustre bien comment le traitement de l'information peut nous conduire du meilleur jusqu'au pire...

Les veilleurs et les autres spécialistes en information reconnaissent l'intelligence des citoyens de ce petit village qui doit, pour se sortir de la misère, trouver un médecin prêt à vivre au village, afin qu'une usine s'installe et permette ainsi la création d'emplois pour les villageois.

Un ancien du village expatrié à Montréal intercepte en tant que policier un médecin ayant commis une infraction. Le médecin se voit contraint d'exercer sa pratique médicale au village pour une durée d'un mois. Cet ex-villageois transmet au maire du village la bonne nouvelle et quelques informations afin de soutenir l'opération charme. En effet, le village souhaite que le médecin puisse éventuellement accepter de s'installer à Sainte-Marie-la-Mauderne. Par exemple, le maire apprend que son futur médecin est un fanatique de cricket. Connaissant cette information avant l'arrivée du médecin, on évite ainsi les grimaces et les points d'interrogation face à ce sport plutôt méconnu au Québec. Le gérant de la Caisse populaire locale grimace à l'idée d'un sport qui porte le nom d'un insecte.

Possédant cette information avant la première rencontre on pouvait éviter les surprises et les mauvaises blagues face à ce sport méconnu. Le village bénéficiait d'une période de temps pour s'informer au minimum de ce sport et même vérifier s'il était possible de capter des matchs par le satellite.

Malheureusement, la sauce commence à se gâter lorsque l'on tente d'aller plus loin et de prétendre que le cricket est le sport préféré des villageois. Les photos des joueurs de hockey cèdent alors leur place à des photos de joueurs de cricket et on organise une grande mise en scène pour l'arrivée du médecin. On souhaite qu'il voit, du bateau, les villageois jouer une partie de cricket. Manque de chance pour le médecin, il s'agit du dernier match de la saison...

Les villageois se retrouvent en situation de désinformation et doivent entretenir le mensonge. Essayez de tenir une conversation intelligente avec un fanatique de cricket alors que vous n'avez aucune idée des règles de base de ce sport. L'inconsistance des informations représente d'ailleurs un signal d'alarme pouvant nous prévenir face à une situation de désinformation.

De plus, l'écoute électronique du téléphone du médecin amène les villageois sur le dangereux et illégal chemin de l'espionnage et de la violation de la vie privée. Pourtant, la plupart des experts s'entendent pour dire que seulement 10% des informations sont de propriété privée ou relève du secret industriel. Pourquoi s'aventurer sur ce chemin tortueux où le défi consiste à éviter les poursuites légales et à travailler dans la clandestinité. Nul besoin d'enfreindre la loi; une masse de 90% de l'information s'offre à vous. Repérer les signaux faibles pertinents dans une mer d'informations et réussir à établir des liens entre différentes informations disparates voilà le véritable défi du veilleur. Ainsi, le veilleur et son entreprise pourront travailler à visière levée et éviter les écueils juridiques.

Un oeil perspicace peut deviner l'image que cache un casse-tête bien avant que 100% des morceaux ne soient placés correctement.

Un revirement de situation vient bouleverser le scénario prévu par le maire de Sainte-Marie-la-Mauderne. Tout comme les villageois, sachez faire preuve de lucidité et de finesse d'esprit et maximisez les retombées des informations que vous possédez déjà et celles offertes par une industrie de l'information de plus en plus spécialisée.

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Commerce Monde #39